Verständnis durch Umfragen

Mit unseren sofort einsetzbaren Umfragen können Sie zentral Daten von Ihren Kunden, jedoch auch Mitarbeitern vom Marketing über Vertrieb bis hin zum Kundenservice, sammeln und verwalten.

Maßgeschneiderte Umfragen für jede Situation

Kundenumfragen

Wir bieten von Experten erstellte branchenspezifische Kundenumfragen, die Sie direkt versenden können.

Mitarbeiterumfragen

Zusätzlich zu internen Prozessen können Mitarbeiter Feedback zum Produkt und Ablauf geben. Weiterhin ist es essenziell einen direkten Kanal zum Vertrieb oder Service Team zu pflegen.

Marktforschung

Umfragen an potentielle Kunden und Zielgruppen. Besonders relevant für neue Produkte und Start-ups.

Methodik

Die Durchführung beinhaltet mehrere Schritte:

  1. Auswahl Umfragen: Suchen Sie sich die Umfragen heraus die am Besten zu Ihrem Bedarf passen. Wollen Sie mehr Einblicke in Ihren Vertrieb, Ihren Service oder besser Ihre Kunden und Mitarbeiter verstehen?
  2. Erhalt und Versand: Kurze Zeit nach der Anfrage erhalten Sie Ihre persönlichen Umfragelinks. Diese beinhalten die fertige Umfragebögen für Ihre Branche/Unternehmen.
  3. Datenerhebung: Die Umfragen füllen sich erst mit der Zeit, setzen Sie daher Anreize für Ihre Mitarbeiter. Lassen Sie sich von uns Gutscheine oder QR Codes für Ihre Kunden erstellen.
  4. Datenanalyse und Berichterstattung: Wir verarbeiten die erhobenen Daten kontinuierlich und erstellen monatliche Berichte die wir Ihnen per Email oder Post zusenden. Kein Einloggen oder Zugangsdaten notwendig. Optional werten wir ebenfalls mit Hilfe von KI die Freitexte aus.

Unsere Experten stehen Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite und unterstützen Sie bei der Interpretation der Ergebnisse und der Ableitung von Maßnahmen.

Jetzt mit sofort einsatzbereiten Umfragen für 50€ starten.

Pakete

Kundenumfragen

  1. Kundenbedürfnisse verstehen: Durch gezielte Kundenumfragen erhalten Sie direkte Einblicke in die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Kunden.
  2. Verbesserte Kundenbindung: Indem Sie regelmäßig das Feedback Ihrer Kunden einholen, stärken Sie die Bindung zu Ihrem Unternehmen.
  3. Wettbewerbsvorteil erlangen: Kundenumfragen ermöglichen es Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen als Ihre Wettbewerber.
  4. Produkt- und Serviceoptimierung: Kundenfeedback liefert wertvolle Hinweise zur Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen.
  5. Datenbasierte Entscheidungen treffen: Kundenumfragen liefern Ihnen Daten, auf deren Grundlage Sie fundierte Geschäftsentscheidungen treffen können.

Vorteil gegenüber anderen Umfragenanbietern:
– Sofort einsetzbar
– Branchenspezifisch
– QR Codes und Gutscheine verfügbar
– Monatliche Berichte
– Customer Journey Ansatz
– Optionale Workshops mit den gewonnen Daten

Jetzt starten!

Mitarbeiterumfragen

Mitarbeiterzufriedenheit: Um Mitarbeiter langfristig zu binden und einen besseren Service bieten zu können, ist es wichtig, ihre Zufriedenheit regelmäßig zu messen und zu verbessern.

Mitarbeiterfeedback: Mitarbeiterfeedback ist äußerst wertvoll für das Unternehmen, da es oft unstrukturiert bleibt und wichtige Verbesserungspotenziale zum Produkt oder der Dienstelistung liefern.

Vertrieb: Eine strukturierte Vertriebsumfrage ermöglicht es Ihnen, wertvolles Feedback von allen Vertriebsmitarbeitern zu erhalten und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung des Vertriebserfolgs abzuleiten.

Service / CRM: Durch direktes Feedback aller Hotline- und CRM-Mitarbeiter erhalten Sie wichtige Einblicke in den Kundenservice und können Schwachstellen identifizieren und verbessern.

Durch die Kombination von Kundenfeedback und Mitarbeiterumfragen erhalten Sie wertvolle Einblicke in Ihr Unternehmen, um sowohl die Kundenzufriedenheit zu steigern als auch das Mitarbeiterengagement zu stärken.

Ab 50€/Monat Mitarbeiter einbinden

Marktforschung

In unserem umfassenden Marktforschungspaket gehen wir über die Kunden- und Mitarbeiterumfragen hinaus und konzentrieren uns auch auf neue Produkte und Services. Wir befragen gezielt Ihre Zielgruppe, analysieren ihre Vorlieben, Zahlungsbereitschaft und die Wettbewerbssituation, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung optimal zu positionieren. Darüber hinaus unterstützen wir Sie kontinuierlich mit unseren Mitarbeiter- und Kundenumfragen, um Ihr Unternehmen weiter zu stärken.

Die Martkforschungsfragen können zu unserem Marktfoschungspaket gebucht werden. Wir kümmern uns um alle Details und liefern ein Komplettpaket mit dem Sie Ihr Produkt einführen oder ein Start-up gründen können.

Marktforschung jetzt starten

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  • Kundenumfragen ermöglichen Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Kundenbedürfnisse und -präferenzen, um Ihre Produkte und Services gezielt zu verbessern.
  • Mitarbeiterumfragen bieten Ihnen wertvolles Feedback und Einblicke in die Zufriedenheit und das Engagement Ihrer Mitarbeiter, um Ihr Arbeitsklima zu optimieren und Mitarbeiterbindung zu fördern.
  • Marktforschungsumfragen helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, Konkurrenzanalysen durchzuführen und fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.
  • Unsere Umfragen sind maßgeschneidert auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten.
  • Wir bieten eine breite Palette an Umfragearten und Fragestellungen, um ein umfassendes Bild Ihrer Kunden, Mitarbeiter und des Marktes zu erhalten.
  • Unsere Experten analysieren und interpretieren die Umfrageergebnisse und geben Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen für Ihr Unternehmen.

Nach der Buchung unserer Umfragen können Sie sofort loslegen. Wir stellen Ihnen die notwendigen Tools und Plattformen zur Verfügung, um die Umfragen einfach und effektiv durchzuführen.

  • Wir erstellen für Sie detaillierte und aussagekräftige Berichte, die Ihnen einen klaren Überblick über die Ergebnisse geben.
  • Wenn Sie weitere Umfragen und Analysen gebucht haben werden alle Daten zusammengefasst.
  • Die Ergebnisse stellen wir Ihnen monatlich per Mail oder auf Wunsch per Post zur Verfügung.
  • Kombination aller gebuchten Umfragen für umfassende Einsichten.
  • Zusätzlich werden die Daten aus anderen Datenquellen wie zum Beispiel CRM Auswertung eingebunden.
  • Optionale Customer Journey Analysen und Workshops werden auf Basis der Daten angeboten.
  • Unsere Umfragen basieren auf bewährten Methoden und und unseren Experten der Psychologie.
  • Wir stellen sicher, dass die Fragen präzise und gut strukturiert sind, um aussagekräftige und verlässliche Ergebnisse zu gewährleisten.
  • Unsere Experten stehen Ihnen zur Seite, um Ihnen bei der Interpretation der Ergebnisse zu helfen und konkrete Maßnahmen abzuleiten, die Ihr Unternehmen voranbringen.

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Vereinbaren Sie einen Beratungstermin, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit Kunden- und Mitarbeiterumfragen Ihr Unternehmen stärken können.

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