Marktforschung durch Kundenanalyse

Für neue Produkte oder Geschäfte, die noch keine Daten oder Kundenstimmen zur Analyse haben, ist unsere maßgeschneiderte Marktforschung der Schlüssel.

Erreichen Sie die richtigen Kunden

Analyse

Wir analysieren Ihr Konzept, Webseite und vieles mehr aus Sicht Ihrer Zielgruppen.

Befragungen

Wir befragen potentielle Kunden zum Thema, Akzeptanz, Preis und vielem mehr.

Design Thinking

Diese Methode ist ideal um agil und schnell eine optimale Lösung mit Kundenfokus zu erstellen.

Analyse Ihres Geschäfts

Die Basis unserer Marktforschung ist eine gründliche Analyse. Wir betrachten Ihr Konzept, Ihre Webseite und viele weitere Faktoren aus der Sicht Ihrer Zielgruppen. Durch diese Perspektive erlangen wir tiefgreifende Erkenntnisse, die zur Optimierung Ihres Angebots beitragen.

★Beispiele
  1. Mit der Zielgruppenanalyse identifizieren wir die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer potenziellen Kunden, um Ihre Produkte optimal darauf abzustimmen.
  2. Unsere Webseite-Analyse untersucht die Benutzerfreundlichkeit und Auffindbarkeit Ihrer Online-Präsenz, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Konversionsrate zu erhöhen.
  3. In der Produktanalyse evaluieren wir Ihre Angebote auf Stärken und Verbesserungspotenzial, um den Markterfolg zu maximieren.

Erreichen Sie die richtigen Kunden

Die Befragung potenzieller Kunden ist ein zentrales Element unserer Arbeit. Dabei erkunden wir Themen wie die Akzeptanz Ihres Produkts, die Preisbereitschaft und weitere Aspekte, die für Ihren Markterfolg entscheidend sein können. Diese Erkenntnisse ermöglichen eine fundierte, zielgruppenspezifische Optimierung Ihrer Angebote.

Wir helfen die richtigen Umfrage und Interviewpartner zu finden.

  1. Online-Umfragen: Durch den Einsatz digitaler Umfragen können wir eine breite Zielgruppe erreichen und wertvolle Einblicke in deren Meinungen und Präferenzen gewinnen.
  2. Persönliche Interviews: In Einzelgesprächen haben wir die Möglichkeit, tiefgehende und detaillierte Informationen über die Wahrnehmungen und Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden zu erlangen.
  3. Fokusgruppen: Durch die Moderation von Diskussionsgruppen können wir komplexe Themen wie Produktakzeptanz oder Preisgestaltung aus verschiedenen Perspektiven beleuchten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Im Gegensatz zu herkömmlichen Marktforschungsfirmen konzentrieren wir uns nicht nur auf die Sammlung und Analyse von Daten. Unsere Expertise liegt in der detaillierten Verstehung und Abbildung der gesamten Kundenerfahrung, der sogenannten „Customer Journey“. Wir betrachten jeden Kontaktpunkt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden und erarbeiten individuelle Lösungen, die auf die speziellen Bedürfnisse und Verhaltensweisen Ihrer Kunden abgestimmt sind.

Unsere Analyse ist besonders effektiv, da sie auf die tatsächlichen Verhaltensweisen und Erfahrungen Ihrer Kunden abzielt. Durch die Einbeziehung aller Berührungspunkte mit dem Kunden, von der ersten Aufmerksamkeit bis hin zum Kauf und darüber hinaus, liefern wir eine vollständige und nuancierte Betrachtung der Kundeninteraktionen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung.

Durch die Buchung unserer Customer Journey Agentur erhalten Sie tiefe Einblicke in das Erleben und Verhalten Ihrer Kunden. Diese Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, Ihr Angebot zu optimieren, Kundenzufriedenheit zu steigern und letztendlich Ihren Umsatz zu erhöhen. Sie profitieren von einer präzisen Zielgruppenanalyse, die über die traditionelle Marktforschung hinausgeht und zu maßgeschneiderten, effektiven Lösungen führt.

Gerade für neue Produkte oder Geschäfte, die noch keine Daten oder Kundenstimmen zur Analyse haben, ist unsere Dienstleistung besonders wertvoll. Jedoch ist Marktforschung auch wertvoll um sein Produkt zu verbessern. EIne Bestands und Potentialanalyse ist immer sinnvoll und kann bei bestehenden Unternehmen gut mit unseren Umfragen und Datenanalysen kombiniert werden.

Unser Customer Journey Ansatz ist für alle Branchen relevant, da er sich auf das grundlegende Verständnis von Kundenverhalten und -erfahrung konzentriert. Unabhängig von Ihrer Branche oder der Art Ihres Angebots liefern wir wertvolle Einblicke, die Ihnen helfen, Ihren Kundenstamm zu verstehen und zu erweitern.

Die Dauer bis zur Bereitstellung der Ergebnisse hängt von dem gewählten Leistungsumfang ab. Wenn keine Kundenbefragungen durchgeführt werden, können Sie innerhalb von etwa vier Wochen erste aussagekräftige Ergebnisse erwarten. Sollten Kundenbefragungen und deren Auswertungen hinzukommen, verlängert sich der Zeitraum auf etwa acht Wochen. Bei einem Ansatz, der den iterativen Design-Thinking-Prozess mit einschließt und daher drei Workshops beinhaltet, sollten zusätzlich 2-3 Wochen eingeplant werden. Unser Ziel ist es stets, Ihnen zeitnahe und dennoch sorgfältig analysierte, aussagekräftige Erkenntnisse zu liefern.

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