Automobilindustrie
Verständnis für Kunden und Händler in der Automobilindustrie
In der Automobilindustrie gibt es eine Fülle von Informationen, sei es branchenweite Umfragen wie die NCBS-Umfrage, eigene Befragungen der Hersteller oder das wertvolle Wissen, das bei den Händlern liegt. Wir unterstützen Sie dabei, all diese Daten zu erheben und zu analysieren. Unser Ziel ist es, die Komplexität zu reduzieren und Ihnen eine klare, übersichtliche Auswertung zu liefern, die Ihnen hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Herausforderungen
Was wir für Ihr Automobilgeschäft tun können
Customer Journey Umfragen
Customer Journey Umfragen bieten Händlern und OEMs Einblicke in alle Kontaktpunkte.
Daten Analysen
Von spezifischen Umfragen wie NCBS bis hin zu detaillierten CRM-Daten, gewinnen wir für Sie präzise Erkenntnisse und Einblicke.
Händler und Mitarbeiter Feedback
Wertvolle Einblicke für die Optimierung von Prozessen und Leistungen.
Beispiel 1: Verbesserung des Informationsflusses von Händlern zu OEMs
OEMs erhalten durch strukturierte Analysen mit Händlerfeedback wertvolle Erkenntnisse über die aktuellen Herausforderungen und Schmerzpunkte ohne Umwege. Diese Informationen ermöglichen es den OEMs, gezielt dort anzusetzen, wo es bei den Händlern ‚brennt‘, und direkte Maßnahmen zur Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Händlern umzusetzen und an den Produkten so zu arbeiten, dass sie besser verkauft werden können.
Beispiel 2: Händler Übersicht Ihrer Vertriebsmitarbeiter.
Durch strukturierte Analysen mit Mitarbeiterfeedback erhalten Händler wertvolle Einblicke in die Herausforderungen und Ideen auf Vertriebsebene. Diese Informationen ermöglichen gezielte Maßnahmen zur Optimierung der Vertriebskanäle und zur Stärkung der Zusammenarbeit mit den Händlern.
Schlussfolgerung
Die Nutzung strukturierter Analysen mit Mitarbeiter- und Händlerfeedback ist für OEMs und Autohändler unerlässlich, um Kunden, Händler und Vertriebsmitarbeiter in allen Märkten und Sprachen zu verstehen. Diese Analysen ermöglichen gezielte Maßnahmen zur Optimierung der Vertriebskanäle und zur Stärkung der Zusammenarbeit. Die angebotenen Lösungen für Mitarbeiter- und Händlerfeedback liefern wertvolle Erkenntnisse und helfen OEMs und Autohändlern, ihre Leistung zu steigern und den globalen Erfolg sicherzustellen.
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